Deine Retoure
Retourniere schlafgut Produkte auf umweltfreundliche Weise. Fairer, ökologischer Umgang mit Retouren, kundenfreundliche Kulanzregelungen und schnelle Rückerstattung. Mach mit und reduziere deinen und unseren ökologischen Fußabdruck.
Bitte beachten
- du hast das produkt innerhalb der letzten 14 tage gekauft
- DAS PRODUKT IST UNBENUTZT UNd UNGEwASCHEN
- bei beschädigter ware sprich bitte mit unserem kundenservice
Kleine Unterschiede – Große Wirkung für die Umwelt
Unsere Spannbettlaken und Bettwäsche sind echte Naturprodukte. Daher kann es vorkommen, dass sich die Farbintensität trotz gleicher Farbe unterscheidet. Der Grund dafür: Jedes Stück wird in kleinen Chargen gefärbt, und Naturfasern reagieren individuell auf den Färbeprozess.
Damit alle Produkte immer exakt gleich aussehen, müssten wir deutlich mehr Chemikalien verwenden. Doch das entspricht nicht unserer Philosophie. Wir setzen bewusst nur so viel Chemie ein wie nötig, um die Umwelt zu schützen und alle im Färbeprozess genutzten Flüssigkeiten zu filtern und wiederzuverwenden.
Danke, dass du mit uns gemeinsam einen nachhaltigen Weg gehst und Verständnis für die Unterschiede hast – sie machen unsere Produkte zu dem, was sie sind: natürlich, einzigartig und verantwortungsvoll produziert.
Noch Fragen? Überlege es dir gerne nochmal und entdecke stattdessen die Vielfalt unserer Produkte.
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Retouren belasten die Umwelt durch zusätzliche Emissionen und Abfall. Daher appellieren wir an dein Umweltbewusstsein: Wenn du der Meinung bist, dass eine Retoure vermieden werden kann, setze dich bitte mit uns in Verbindung. Es ist durchaus möglich, dass wir gemeinsam eine alternative Lösung finden können. Leider müssen wir beschädigte Ware in den meisten Fällen entsorgen. Solltest du jedoch ein fehlerhaftes Produkt von uns erhalten, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
KONTAKTUnsere Kulanzregelung ist kundenfreundlich gestaltet. Wenn alle Kriterien für eine Retoure erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Retoure über den von dir gewählten Zahlungsweg.
Oft gestellte Fragen
Das Produkt sollte unbenutzt und ungewaschen sein, um eine Retoure zu gewährleisten.
Kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden und uns deinen Fall genau ansehen.
Bei Erfüllung aller Retouren-Kriterien erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Retoure.
Retouren verursachen nicht nur Kosten, sondern belasten auch die Umwelt durch zusätzliche Emissionen und Abfall. Gemeinsam mit dir möchten wir unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich halten.